十堰东方汉宫国际酒店怎么样

开了一天车，晚上十一点左右入住酒店。朋友马上洗漱准备睡觉。没想到马桶盖一坐上去就碎成五六块了！马上打电话给酒店前台。前台人员说现在太晚了，没人处理，明天在说。没办法，也只能这样了。睡吧。刚睡一会，又被蚊子吵醒。打死一个。还有！怎么办啊？开空调！盖被子！不管了！累了一天，关灯，我要睡觉！然后我要哭了。TMD！为什么空调的每次启动房间里有灯要爆闪一下？！拍鬼片吗？被子把头蒙了睡了一晚。早上起来洗澡卫生间涨水。洗完澡退房。说起昨晚马桶盖的事，前台说要赔60块钱（这时候服务员还没进房间查房）。因为马桶盖是不能坐的。这个道理我不能接受。找来经理，跟她说马桶盖不能坐还叫坐便器吗？！正常使用中质量问题要客人赔吗？！如果造成人员伤害我还要追究你们的责任。经理说坏了就要赔，不要为难她，她也是打工的。赔30吧。因为急着赶路，赔了30。但我真心不接受酒店的处理结果和道理。

这个酒店从远处看，光鲜大气；从近处看，气派；从走廊看，也干净明快；可是，到了房间里，有些失望，房间不大，尤其洗浴间，居然是玻璃隔了一下，没有明显干湿分区，而且水龙头的水非常小，感觉毛巾等用品也比较陈旧。总体上，内部感觉不好，由于厨师回家过年，不提供早餐。服务员态度不好，定了两间房，老人根本没有拆他们的一次性刮胡刀，只是太久太久没有人用，贴的小纸封口有点松了，大堂就要求我们必须付费，否则不结账，非常过份，相当不好的体验。以后不会再来了，有人入住的话，要小心额外消费哦~

先给安排的是一间关不住窗户的房间，晚上外面气温零下3、4度，怎么住人？经我反映、给我换了间房。但房内空调制热太差，运行了一个晚上温度还是上不去，只有一条被子，我只得穿着毛衣和外套凑合着睡觉。酒店餐厅关闭、周边也没有餐饮店，酒店离市区约有6、7公里，吃饭问题很难。连客人的睡觉、吃饭这两个最基本的问题都解决不好，酒店不真正用心在服务上下功夫，却喜欢玩花样——在床上放一枝花，真不知酒店的经理有没有学过酒店管理知识。号称国际酒店的东方汉宫实在是名不副实——管理太差了！